Chez Chauffeur sur Mesure, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement des données est :
Chauffeur sur Mesure
99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine
+330614964813
contact@chauffeursurmesure.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services :

  • Informations de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
  • Informations de réservation (lieu de prise en charge, destination, date et heure du trajet)
  • Informations de facturation et de paiement (moyens de paiement sécurisés via nos partenaires Stripe/PayPal)
  • Données techniques liées à la navigation (adresse IP, cookies, type de navigateur).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes de réservation et assurer le suivi de vos trajets
  • Communiquer avec vous (confirmation, rappels, service après-vente)
  • Gérer la facturation et la comptabilité
  • Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de navigation.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : pour gérer vos réservations et trajets
  • Votre consentement : pour l’utilisation de cookies ou l’envoi d’informations commerciales
  • Nos obligations légales : pour la facturation et la conservation de certaines données.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos chauffeurs partenaires pour assurer vos trajets
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, outils de réservation)
  • Les autorités légales si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux réservations : conservées 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@chauffeursurmesure.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser les cookies optionnels lors de votre visite.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (connexion HTTPS, paiements sécurisés, hébergeur conforme RGPD) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.